IT Help Desk Associate

အလုပ်အကိုင် အကျဉ်းချုပ် (Short Description)

A Bank PCL ရန်ကုန် Head Office တွင်တာဝန်ထမ်းဆောင်ရန် IT Help Desk Associate position များ ‌ခေါ်ယူနေပါပြီ

အလုပ်အကိုင် အသေးစိတ်အချက်များ (Job Description)

A Bank PCL ရန်ကုန် Head Office တွင်တာဝန်ထမ်းဆောင်ရန် IT Help Desk Associate position လစ်လပ်လျှက်ရှိပါသည်။ ▫️Job Description •Serve as the first point of contact for A bank Employee whether it is Head office or branch seeking technical assistance over the phone or email •Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions •Determine the best solution based on the issue and details provided by customers •Walk the A bank Employee through the IT Hardware or Software problem-solving process •Direct unresolved issues to the next level of support personnel •Provide accurate information on IT products or services •Record events and problems and their resolution in logs •Follow-up and update customer status and information •Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team •Identify and suggest possible improvements on procedures ▫️Job Requirement •Proven experience as a help desk technician or other IT support role •Tech savvy with working knowledge of office automation products, databases and remote control •Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products •Ability to diagnose and resolve basic technical issues •Excellent communication skills •Customer-oriented and cool-tempered •B.Sc/B.A in IT, Computer Science or relevant field •Fresh graduate from IT can apply •IT Help Desk အနေဖြင့် ဘဏ်ခွဲများသို့ Support ပေးရန် ခရီးသွားနိုင်သူ ဖြစ်ရပါမည်။ ဒါကြောင့် "A" Family ကို ပူးပေါင်းဖို့၊ အခွင့်အလမ်းသစ်တွေရယူဖို့ စိတ်အားထက်သန်သူတိုင်း အောက်ဖော်ပြပါ Email နှင့် Viber ဖုန်းနံပါတ်သို့ မိမိ CV Form ကို ပေးပို့ပြီး လျှောက်ထားနိုင်ပါတယ်။ ☎️Phone (Viber) : +95 9765653413 📩Email : recruitment@abank.com.mm 📍Location : A Bank Head Office No.180,corner of kabaraye pagoda road and Natmauk road,Bahan Township , Yangon. “တွဲလက်မှန်ကန် A bank”