Customer Support Engineer

အလုပ်အကိုင် အကျဉ်းချုပ် (Short Description)

အလုံမြို့နယ်တွင် Customer Support Engineer position ဖြင့် ခေါ်ယူနေပါပြီ

အလုပ်အကိုင် အသေးစိတ်အချက်များ (Job Description)

အလုပ်ခေါ်စာ – Customer Support Engineer ကုမ္ပဏီအမည် : One Cloud Technology Co.,Ltd. လစာ : ညှိနှိုင်း*** အလုပ်ချိန် : 8:30 AM - 5:00 PM ပိတ်ရက် : စနေ၊ တနင်္ဂနွေ နှင့် အစိုးရရုံးပိတ်ရက် Location : ရွှေဇမ္ဗူဒိပ်ကွန်ဒို, အလုံ TSP, Yangon အကျိုးခံစားခွင့် : Quartely Bonus, နှစ်စဉ် Bonus, နှစ်စဉ်တိုးမြှင့်မှုများ, ဖယ်ရီ, နှစ်စဉ်ခရီးစဉ် 📌 အလုပ်အကိုင် ဖော်ပြချက်များ • Ticket Portal, Email သို့မဟုတ် Phone Call မှတစ်ဆင့် စားသုံးသူ၏ Complain များအား လက်ခံခြင်းနှင့် အကြောင်းပြန်ပေးခြင်း။ • Deploy Team, Business Team and Management Team တို႔နဲ႔ ပူးေပါင္းေဆာင္ရြက္ • တိုင်ကြားစာများကို ခွဲခြားသတ်မှတ်ခြင်းနှင့် သက်ဆိုင်ရာအဖွဲ့သို့ တာဝန်ပေးအပ်ခြင်း • ပေးသော ဝန်ဆောင်မှုများကို အသုံးပြုခြင်းနှင့် စမ်းသပ်ခြင်း (eg: subnetting, instance, firewall, SNAT/DNAT, backup, etc... ). . ). • စားသုံးသူ၏ တိုင်ကြားချက်များမှ အခြေခံပြဿနာများကို ဖြေရှင်းခြင်း • တိုင်ကြားမှုသမိုင်းကြောင်းအတွက် မှတ်တမ်းတင်၊ အကျဉ်းချုပ်၊ တင်ပြမှုပြုလုပ် • ဝန်ဆောင်မှုအခြေအနေ၊ လက်မှတ်ပေါ်တယ်နှင့် သတိပေးချက်များကို စောင့်ကြည့်ခြင်း • နေ့စဉ်လက်မှတ်၊ စားသုံးသူသတင်းအချက်အလက်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုသတင်းအချက်အလက်များကို သတင်းပို့ခြင်း 📌 အလုပ်လိုအပ်ချက်များ • Networking and Cloud Environments အကြောင်း အခြေခံမှ အလယ်အလတ်အထိ ဗဟုသုတ • troubleshooting အေတြ႕အၾကံဳ (ဦးစားပေး) • ကောင်းမွန်သော ဆက်ဆံရေး ကျွမ်းကျင်မှု • ဖောက်သည်များကို ကျွမ်းကျင်ပိုင်နိုင်စွာ ကိုင်တွယ်နိုင်မှု Send your CV to : htoo.eizali@1cloudng.com, htooeizali1711@gmail.com, 09-755137110 (Viber)